การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน

บริษัทส่งเสริมการเรียนรู้ของพนักงาน โดยทบทวนแผนการเรียนรู้และพัฒนาทุกปีเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และการดําเนินธุรกิจขององค์กร รวมถึง Training Roadmap ที่บริษัทกําหนดขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะ ความรู้ ความสามารถของพนักงาน โดยแบ่งเป็นระดับการเรียนรู้ ดังนี้

1. บริษัทส่งเสริมให้พนักงานได้เรียนรู้หลักสูตรพื้นฐาน เช่น ข้อควรปฏิบัติของพนักงานเข้าใหม่ จรรยาบรรณในการระดับ Individualดําเนินธุรกิจของพนักงานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO9001 ระบบบริหารความเสี่ยง ความตระหนักในเรื่องของเทคโนโลยีสารสนเทศ ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทํางาน ภาวะผู้นําในตนเอง (SelfLeadership) กรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Metro PRO) ปัจจัยแห่งความสําเร็จขององค์กร (Metro Success Factors) และหลักปฏิบัติตามค่านิยมหลักขององค์กร (METRO Way) เป็นต้น
2. บริษัทส่งเสริมให้พนักงานได้เรียนรู้หลักสูตรด้านการพัฒนาภาวะผู้นํา เช่น หลักสูตร Leadership ระดับ First Line Manager Development Program, Performance Appraisal, Coaching and Feedback, People Management, กรอบความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset), The 7Habits of Highly Effective People, The 8Habits, Design Thinking, The Human Factors for Success และSituational Leadershipเป็นต้น
3. บริษัทส่งเสริมให้พนักงานได้เรียนรู้พัฒนาทักษะในระดับผู้บริหาร เช่น หลักสูตรMini MBA, Finance ระดับ Middle Management for Non Finance, Enterprise Risk Management, The 7 Habits of Highly Effective People, Director Accreditation Program (, 3C Program (Creativity/Critical thinking & analysis/Complex problem solving), Situational Leadership, Successful Formulation and Execution of Strategy (SFE) และหลักสูตรต่างๆ ด้านการบริหารจัดการกลยุทธ์ (Strategic Management) เป็นต้น
4. บริษัทส่งเสริมให้พนักงานได้เรียนรู้พัฒนาทักษะในรูปแบบของผู้บริหารระดับสูง เช่น หลักสูตรด้าน ระดับ Top Management Corporate Culture, Advanced Management Program for Executive, Enterprise Risk Management, Director Accreditation Program (DAP), Director Certification Program (DCP) และอื่นๆ ที่ทางสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทยจัดอบรม เป็นต้น ในปี 2568 บริษัทมีการเลื่อนสถานะพนักงาน (Promote) คิดเป็นร้อยละ 7 ของจํานวนพนักงานประจําทั้งหมด ลดลงจากปีที่ผ่านมาร้อยละ 5