การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทตระหนักว่าผู้มีส่วนได้เสียเป็นกลไกสําคัญในการขับเคลื่อนห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
โดยบริษัทมีการบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าผ่านการประเมินความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง ผ่านกระบวนการรับฟังความคิดเห็น การสํารวจความพึงพอใจ การประชุม และช่องทางอื่น ๆ ที่เหมาะสม เพื่อให้ทราบถึงผลกระทบและประเด็นที่เกี่ยวโยงระหว่างบริษัทและผู้มีส่วนได้เสียทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ รวมถึงการกําหนดตัวชี้วัดสําหรับการติดตามผลการดําเนินงานอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียในแต่ละกิจกรรมของห่วงโซ่คุณค่าถือเป็นกระบวนการสําคัญในการประเมินความคาดหวัง ความสัมพันธ์ และผลกระทบที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการดําเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
ผู้มีส่วนได้เสียภายในองค์กร
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การเคารพและคุ้มครองสิทธิมนุษยชน และการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม เท่าเทียม และไม่เลือกปฏิบัติ
- การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการอย่างเหมาะสม เพื่อสร้างแรงจูงใจและรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพ
- การดูแลคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานตลอดช่วงการทํางาน รวมถึงความมั่นคงในระยะยาว
- การส่งเสริมให้พนักงานปฏิบัติตามจรรยาบรรณและค่านิยมองค์กร เพื่อการดําเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบ
- การพัฒนาความรู้ ทักษะ และศักยภาพของพนักงาน รวมถึงการสนับสนุนความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Development)
- การจัดสภาพแวดล้อมการทํางานที่เหมาะสม ปลอดภัย และเอื้อต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
- การนําเทคโนโลยีและโซลูชันใหม่มาใช้ เพื่อสนับสนุนการทํางานและเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร
- การดําเนินธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน เพื่อสร้างความมั่นคงและความเชื่อมั่นในระยะยาว
- การมีทิศทางองค์กรที่ชัดเจน และระบบประเมินผลที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กรอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียม โดยไม่เลือกปฏิบัติ และส่งเสริมโอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพตามความรู้ ความสามารถ และหลักคุณธรรม
- ทบทวนโครงสร้างค่าตอบแทนและสวัสดิการเป็นประจําทุกปี เพื่อให้สอดคล้องกับผลการดําเนินงานของบริษัททั้งระยะสั้นและระยะยาว
- จัดให้มีสวัสดิการที่เหมาะสม เช่น ค่ารักษาพยาบาลสําหรับพนักงานและครอบครัว รวมถึงสวัสดิการสนับสนุนด้านต่าง ๆ
- จัดให้มีมาตรการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย เช่น อุปกรณ์ป้องกันอันตราย และห้องพยาบาลสําหรับการดูแลเบื้องต้น
- ส่งเสริมการพัฒนาความรู้ ทักษะ และศักยภาพของพนักงาน พร้อมปลูกฝังค่านิยมองค์กรและจรรยาบรรณในการปฏิบัติงาน
- จัดสภาพแวดล้อมการทํางานที่เหมาะสม ปลอดภัย และมีอุปกรณ์ที่ทันสมัย เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพในการทํางาน
- ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยพัฒนาพื้นที่สีเขียว และสนับสนุนแนวทางลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- นําผลการสํารวจ Employee Engagement Survey มาวิเคราะห์ (Gap Analysis) และดําเนินการปรับปรุงเพื่อยกระดับความผูกพันและคุณภาพชีวิตของพนักงาน
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมภายในองค์กร
- การรับเรื่องข้อร้องเรียน
- การสํารวจความผูกพันพนักงาน
- การอบรม / สัมมนา
ผู้มีส่วนได้เสียภายนอกองค์กร
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การนําเสนอสินค้าและบริการในราคาที่เหมาะสม เป็นธรรม และมีความคุ้มค่า
- สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน พร้อมบริการหลังการขายที่รวดเร็วและเข้าถึงได้
- พนักงานมีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และสามารถให้คําปรึกษาและแนะนําโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
- การนําเสนอเทคโนโลยีและโซลูชันใหม่ เพื่อสนับสนุนและยกระดับประสิทธิภาพการดําเนินงานของลูกค้า
- การให้บริการแบบครบวงจร (One Stop Service) และการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- การปกป้องข้อมูลสารสนเทศและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พร้อมการบริหารจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามสัญญาอย่างโปร่งใส ถูกต้อง และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว
- การดําเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส มีธรรมาภิบาล และคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และการเติบโตอย่างยั่งยืน
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- จัดให้มีการอบรมและกํากับดูแลพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบ จรรยาบรรณ และมาตรฐานการให้บริการ
- ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการทํางานและการให้บริการอย่างสมํ่าเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
- ดําเนินการสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจํา ครอบคลุมด้านคุณภาพสินค้าและบริการ การให้บริการของบุคลากร และประสิทธิภาพการดําเนินงาน พร้อมนําผลการสํารวจไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
- ได้รับการรับรองมาตรฐานและรางวัลจากหน่วยงานภายนอก เช่น ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, CAC Declaration, ESG Rating และ Sustainability Awards เพื่อยืนยันคุณภาพ มาตรฐาน และความน่าเชื่อถือขององค์กร
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การเยี่ยมชม
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจําปี
- การรับเรื่องข้อร้องเรียน
- การสํารวจความพึงพอใจ
- การอบรม / สัมมนา
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดําเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเป็นไปตามเงื่อนไขทางการค้า สัญญา และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยไม่เอาเปรียบหรือปกปิดข้อมูลสําคัญ
- การปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพในสิทธิซึ่งกันและกัน และดําเนินธุรกิจโดยปราศจากการทุจริตหรือผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม
- การดําเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้าที่ปฏิบัติตามกฎหมาย เคารพสิทธิมนุษยชน และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
- การชําระค่าสินค้าและบริการตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้อย่างถูกต้องและตรงเวลา
- การมีเป้าหมายและทิศทางการดําเนินธุรกิจที่ชัดเจน เพื่อสนับสนุนการเติบโตและความร่วมมือทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
- การดําเนินธุรกิจตามมาตรฐานคุณภาพ และคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปกป้องข้อมูลสารสนเทศและข้อมูลส่วนบุคคลของคู่ค้า พร้อมการบริหารจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกําหนด
- การดําเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ดําเนินธุรกิจภายใต้หลักความโปร่งใส เป็นธรรม และเท่าเทียมในการคัดเลือกและปฏิบัติต่อคู่ค้า
- กําหนดนโยบายและกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่ชัดเจน ครอบคลุมการคัดเลือก การประเมิน และการติดตามคู่ค้า เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและแนวทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
- จัดทําและสื่อสารจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct) และนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน เพื่อส่งเสริมการดําเนินธุรกิจอย่างมีธรรมาภิบาล
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาและข้อกําหนดทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับคู่ค้า
- ได้รับการรับรองมาตรฐานและรางวัลจากหน่วยงานภายนอก เช่น ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, CAC Declaration, ESG Rating และ Sustainability Awards เพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือและมาตรฐานการดําเนินงานขององค์ก
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การเยี่ยมชม
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก
- การรับเรื่องข้อร้องเรียน
- อื่น ๆ
- การแจ้งนโยบายและ Code of Conduct
- กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการสื่อสารตามสัญญา
- คู่ค้าขอตรวจสอบการดําเนินงานขององค์กร
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดําเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเป็นไปตามเงื่อนไขทางการค้า สัญญา และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยไม่เอาเปรียบหรือปกปิดข้อมูลสําคัญ
- การปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพในสิทธิซึ่งกันและกัน และดําเนินธุรกิจโดยปราศจากการทุจริตหรือผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม
- การดําเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้าที่ปฏิบัติตามกฎหมาย เคารพสิทธิมนุษยชน และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
- การชําระค่าสินค้าและบริการตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้อย่างถูกต้องและตรงเวลา
- การมีเป้าหมายและทิศทางการดําเนินธุรกิจที่ชัดเจน เพื่อสนับสนุนการเติบโตและความร่วมมือทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
- การดําเนินธุรกิจตามมาตรฐานคุณภาพ และคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปกป้องข้อมูลสารสนเทศและข้อมูลส่วนบุคคลของคู่ค้า พร้อมการบริหารจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกําหนด
- การดําเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส และการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ดําเนินธุรกิจภายใต้หลักความโปร่งใส เป็นธรรม และเท่าเทียมในการคัดเลือกและปฏิบัติต่อคู่ค้า
- กําหนดนโยบายและกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่ชัดเจน ครอบคลุมการคัดเลือก การประเมิน และการติดตามคู่ค้า เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและแนวทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
- จัดทําและสื่อสารจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct) และนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน เพื่อส่งเสริมการดําเนินธุรกิจอย่างมีธรรมาภิบาล
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาและข้อกําหนดทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับคู่ค้า
- ได้รับการรับรองมาตรฐานและรางวัลจากหน่วยงานภายนอก เช่น ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001, CAC Declaration, ESG Rating และ Sustainability Awards เพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือและมาตรฐานการดําเนินงานขององค์ก
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การเยี่ยมชม
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก
- การรับเรื่องข้อร้องเรียน
- อื่น ๆ
- การแจ้งนโยบายและ Code of Conduct
- กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการสื่อสารตามสัญญา
- คู่ค้าขอตรวจสอบการดําเนินงานขององค์กร
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การเคารพและคุ้มครองสิทธิของผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
- การสร้างผลตอบแทนที่เหมาะสมและเพิ่มมูลค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นในระยะยาว
- การดําเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ มีกําไร และเติบโตอย่างยั่งยืน
- การมีทิศทาง กลยุทธ์ และเป้าหมายการดําเนินธุรกิจที่ชัดเจนในอนาคต
- การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และเท่าเทียมตามหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี
- การพัฒนาและนําเสนอเทคโนโลยีและโซลูชันที่ทันสมัย เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
- การดําเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมาย รวมถึงคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และการพัฒนาอย่างยั่งยืน
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม และเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นตามหลักเกณฑ์ของสํานักงาน ก.ล.ต. และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
- ดําเนินธุรกิจภายใต้หลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance) และยึดมั่นในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน โดยได้รับการรับรองเป็นสมาชิกโครงการ CAC จากสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย
- เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และเป็นไปตามข้อกําหนดของหน่วยงานกํากับดูแล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
- ได้รับการประเมินและรับรองจากหน่วยงานภายนอก เช่น AGM Checklist, IR Assessment, ESG Rating, Sustainability Awards และมาตรฐานสากล ได้แก่ ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 และ ISO/IEC 27001 ซึ่งสะท้อนถึงมาตรฐานการดําเนินงานและความโปร่งใสขององค์กร
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจําปี
- อื่น ๆ
- งานบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การเคารพและคุ้มครองสิทธิของผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
- การสร้างผลตอบแทนที่เหมาะสมและเพิ่มมูลค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นในระยะยาว
- การดําเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ มีกําไร และเติบโตอย่างยั่งยืน
- การมีทิศทาง กลยุทธ์ และเป้าหมายการดําเนินธุรกิจที่ชัดเจนในอนาคต
- การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และเท่าเทียมตามหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี
- การพัฒนาและนําเสนอเทคโนโลยีและโซลูชันที่ทันสมัย เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
- การดําเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมาย รวมถึงคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และการพัฒนาอย่างยั่งยืน
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม และเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นตามหลักเกณฑ์ของสํานักงาน ก.ล.ต. และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
- ดําเนินธุรกิจภายใต้หลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance) และยึดมั่นในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน โดยได้รับการรับรองเป็นสมาชิกโครงการ CAC จากสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย
- เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และเป็นไปตามข้อกําหนดของหน่วยงานกํากับดูแล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
- ได้รับการประเมินและรับรองจากหน่วยงานภายนอก เช่น AGM Checklist, IR Assessment, ESG Rating, Sustainability Awards และมาตรฐานสากล ได้แก่ ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 และ ISO/IEC 27001 ซึ่งสะท้อนถึงมาตรฐานการดําเนินงานและความโปร่งใสขององค์กร
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจําปี
- อื่น ๆ
- งานบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การเคารพและคุ้มครองสิทธิของผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
- การสร้างผลตอบแทนที่เหมาะสมและเพิ่มมูลค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นในระยะยาว
- การดําเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ มีกําไร และเติบโตอย่างยั่งยืน
- การมีทิศทาง กลยุทธ์ และเป้าหมายการดําเนินธุรกิจที่ชัดเจนในอนาคต
- การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และเท่าเทียมตามหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี
- การพัฒนาและนําเสนอเทคโนโลยีและโซลูชันที่ทันสมัย เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
- การดําเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมาย รวมถึงคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และการพัฒนาอย่างยั่งยืน
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียม และเคารพสิทธิของผู้ถือหุ้นตามหลักเกณฑ์ของสํานักงาน ก.ล.ต. และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
- ดําเนินธุรกิจภายใต้หลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance) และยึดมั่นในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน โดยได้รับการรับรองเป็นสมาชิกโครงการ CAC จากสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย
- เปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน โปร่งใส และเป็นไปตามข้อกําหนดของหน่วยงานกํากับดูแล เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
- ได้รับการประเมินและรับรองจากหน่วยงานภายนอก เช่น AGM Checklist, IR Assessment, ESG Rating, Sustainability Awards และมาตรฐานสากล ได้แก่ ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 และ ISO/IEC 27001 ซึ่งสะท้อนถึงมาตรฐานการดําเนินงานและความโปร่งใสขององค์กร
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจําปี
- อื่น ๆ
- งานบริษัทจดทะเบียนพบผู้ลงทุน
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดําเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้าและหลักจรรยาบรรณธุรกิจ
- การเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และไม่ละเมิดสิทธิของคู่แข่งทางการค้า
- การไม่แสวงหาหรือใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของคู่แข่งโดยมิชอบหรือไม่สุจริต
- การไม่กระทําการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของคู่แข่งโดยปราศจากข้อเท็จจริง
- การส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นธรรม และหลีกเลี่ยงการกระทําที่อาจก่อให้เกิดการผูกขาดหรือจํากัดการแข่งขันทางการค้า
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ดําเนินธุรกิจภายใต้หลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี (Good Corporate Governance) และยึดมั่นในการแข่งขันอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมายการแข่งขันทางการค้า
- ส่งเสริมการดําเนินธุรกิจอย่างมีจรรยาบรรณ และหลีกเลี่ยงการกระทําที่อาจก่อให้เกิดการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม
- เคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลทางธุรกิจของคู่แข่ง และไม่แสวงหาข้อมูลโดยมิชอบ
- ได้รับการรับรองเป็นสมาชิกโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุจริต (CAC) ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการดําเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสและมีธรรมาภิบาล
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- อื่น ๆ
- สมาคมบริษัทหลักทรัพย์
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การชําระหนี้และดอกเบี้ยตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กําหนดในสัญญาอย่างครบถ้วนและตรงเวลา
- การดําเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ มีผลการดําเนินงานที่มั่นคง และเติบโตอย่างยั่งยืน
- การบริหารจัดการทางการเงินอย่างรอบคอบ และรักษาความสามารถในการชําระหนี้
- การเปิดเผยข้อมูลทางการเงินอย่างถูกต้อง โปร่งใส และเชื่อถือได้
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาการกู้ยืม และข้อกําหนดทางการเงินที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการค้ําประกันและข้อกําหนดต่าง ๆ ด้วยความโปร่งใส และความรับผิดชอบ
- บริหารจัดการทางการเงินอย่างรอบคอบ เพื่อรักษาความสามารถในการชําระหนี้และเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้แก่เจ้าหนี้
- ในกรณีที่อาจมีข้อจํากัดในการปฏิบัติตามเงื่อนไข บริษัทจะดําเนินการแจ้งและหารือกับเจ้าหนี้ล่วงหน้า เพื่อร่วมกันกําหนดแนวทางแก้ไขอย่างเหมาะสม
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การประชุมร่วมกับองค์กรภายนอก
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อกําหนดที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด รวมถึงการดําเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและมีความรับผิดชอบ
- การจัดทําบัญชีและการชําระภาษีอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามข้อกําหนดของหน่วยงานภาครัฐ
- การดําเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เป็นธรรม และสอดคล้องกับหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี
- การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน โดยไม่ให้หรือรับสินบน และไม่สนับสนุนการกระทําที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การดําเนินธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน เพื่อสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
- การดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงสิ่งแวดล้อม และสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่สังคมคาร์บอนตํ่า รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรการด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้อง เช่น Carbon Tax
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- ติดตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อกําหนดที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง และสื่อสารให้พนักงานรับทราบและถือปฏิบัติอย่างถูกต้องและทันเวลา
- รายงานและนําเสนอข้อมูลด้านกฎหมายและข้อกําหนดที่สําคัญต่อคณะกรรมการบริษัทอย่างสมํ่าเสมอ เพื่อสนับสนุนการกํากับดูแลกิจการที่ดี
- ติดตามและประเมินความเสี่ยงด้านกฎหมายและการกํากับดูแล พร้อมกําหนดมาตรการควบคุมและแผนการดําเนินงานที่เหมาะสม
- สนับสนุนและขับเคลื่อนการดําเนินงานด้านความยั่งยืน เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกําหนด กฎหมาย และแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การอบรม / สัมมนา
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงผลกระทบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
- การสนับสนุนกิจกรรมและโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม
- การส่งเสริมและสนับสนุนด้านการศึกษา และการพัฒนาศักยภาพของเยาวชนและสังคม
- การดําเนินธุรกิจโดยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และป้องกันการก่อให้เกิดมลภาวะ
- การมีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชน และส่งเสริมให้พนักงานมีจิตสํานึกต่อสังคมและความรับผิดชอบต่อส่วนรวม
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- สนับสนุนกิจกรรมและโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม พร้อมดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ
- ควบคุมและดูแลการดําเนินงาน เพื่อป้องกันและลดผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชน โดยสนับสนุนกิจกรรมสาธารณประโยชน์ และสร้างความร่วมมือกับชุมชนอย่างเหมาะสม
- สนับสนุนการให้ความรู้และพัฒนาศักยภาพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่ชุมชนและสังคม
- ปลูกฝังจิตสํานึกด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมแก่พนักงาน ผ่านกิจกรรมและโครงการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การจัดกิจกรรมเพื่อสังคม
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การรับเรื่องข้อร้องเรียน
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- การดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงผลกระทบต่อชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม
- การสนับสนุนกิจกรรมและโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม
- การส่งเสริมและสนับสนุนด้านการศึกษา และการพัฒนาศักยภาพของเยาวชนและสังคม
- การดําเนินธุรกิจโดยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และป้องกันการก่อให้เกิดมลภาวะ
- การมีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชน และส่งเสริมให้พนักงานมีจิตสํานึกต่อสังคมและความรับผิดชอบต่อส่วนรวม
การตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย
- สนับสนุนกิจกรรมและโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม พร้อมดําเนินธุรกิจโดยคํานึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ
- ควบคุมและดูแลการดําเนินงาน เพื่อป้องกันและลดผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
- ส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชน โดยสนับสนุนกิจกรรมสาธารณประโยชน์ และสร้างความร่วมมือกับชุมชนอย่างเหมาะสม
- สนับสนุนการให้ความรู้และพัฒนาศักยภาพด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่ชุมชนและสังคม
- ปลูกฝังจิตสํานึกด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมแก่พนักงาน ผ่านกิจกรรมและโครงการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง
ช่องทางการมีส่วนร่วมและสื่อสาร
- การจัดกิจกรรมเพื่อสังคม
- การติดต่อและสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
- การรับเรื่องข้อร้องเรียน
