การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

การดำเนินงานของ บริษัท เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในด้านมาตรฐานแรงงาน โดยให้ความสำคัญกับการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย การสร้างงานที่มีคุณค่า และการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม มีส่วนสนับสนุนสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (SDGs) จำนวน 2 เป้าหมาย คือ

เป้าหมายที่ 3 สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี

ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเอื้อต่อสุขภาพของพนักงาน

เป้าหมายที่ 8 การจ้างงานที่มีคุณค่า

สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพบุคลากรและการเติบโต

ความสำเร็จในปี 2568

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

ข้อมูลการดำเนินงาน

เป้าหมาย

การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน

ตัวชี้วัด

ชั่วโมงการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน

ปีฐาน

2567: ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพนักงานเฉลี่ยทั้งหมด

ปีเป้าหมาย

2568: ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของพนักงานเฉลี่ยทั้งหมด


การส่งเสริมความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ตัวชี้วัด

คะแนนเฉลี่ยความผูกพันของพนักงานต่อบริษัท

ปีฐาน

2567: คะแนนเฉลี่ยความผูกพันของพนักงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 80

ปีเป้าหมาย

2568: คะแนนเฉลี่ยความผูกพันของพนักงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 80


แรงงานเด็ก

ตัวชี้วัด

การจ้างพนักงาน

ปีฐาน

2567: พนักงานอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องเป็น 0

ปีเป้าหมาย

2568: พนักงานอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องเป็น 0


อื่น ๆ : ข้อพิพาทด้านแรงงาน

ตัวชี้วัด

จำนวนข้อพิพาทด้านแรงงาน

ปีฐาน

2567: พนักงานอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องเป็น 0

ปีเป้าหมาย

2568: พนักงานอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องเป็น 0


อื่น ๆ : การลาออกของพนักงานประจำ

ตัวชี้วัด

อัตราการลาออกของพนักงานประจำ

ปีฐาน

2567: การลาออกของ พนักงานประจำน้อยกว่า ร้อยละ 10

ปีเป้าหมาย

2568: การลาออกของ พนักงานประจำน้อยกว่า ร้อยละ 10


ผลการดำเนินงาน

บริษัทมีแผนพัฒนาความผูกพันของพนักงาน เพื่อให้พนักงานเกิดความรู้สึกผูกพันกับองค์กร ตามแผนพัฒนาระบบบริหารงานทรัพยากรบุคคล เริ่มตั้งแต่การสรรหาบุคลากร การฝึกอบรมพัฒนาและการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง เพื่อก่อให้เกิดการมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement) เพราะเชื่อมั่นว่าหากพนักงานมีความรักความผูกพันในการทำงานต่อองค์กร จะส่งผลให้เกิดการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลสูงสุดตามไปด้วย โดยกำหนดเป้าหมายคะแนนเฉลี่ยความผูกพันของพนักงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 80 ในปี 2568 อัตราร้อยละ 89 ซึ่งมีคะแนนเท่ากับปีที่ผ่านมา

ทั้งนี้ บริษัทและบริษัทต่อเนื่องมีอัตราพนักงานในระยะ 3 ปีที่ผ่านมา และในรอบปีที่ผ่านมามีอัตราการลาออกของพนักงานประจำร้อยละ 7 เพิ่มขึ้นจากปีก่อนร้อยละ 1 จากเป้าหมายที่กำหนด คืออัตราการลาออกต้องน้อยกว่าร้อยละ 10

คะแนนความผูกพันของพนักงานโดยเฉลี่ยอยู่ที่
%
ซึ่งเป็นคะแนนเท่ากับปีก่อนหน้า

ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ

บริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายแรงงาน และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในด้านสิทธิมนุษยชน ความเท่าเทียม และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย

นอกจากนี้ ธุรกิจด้านเทคโนโลยีและบริการของบริษัทต้องพึ่งพาบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะทางสูง ทำให้การบริหารจัดการบุคลากร การรักษาพนักงานที่มีศักยภาพ (Talent Retention) และการพัฒนาทักษะให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี เป็นความท้าทายสำคัญขององค์กร

บริษัทมองว่าการยกระดับมาตรฐานแรงงานและการดูแลพนักงานอย่างเป็นระบบ จะช่วยเสริมสร้างความผูกพันของบุคลากร (Employee Engagement) เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และยกระดับคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าองค์กร อีกทั้งยังช่วยลดความเสี่ยงด้านการดำเนินธุรกิจ และเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า นักลงทุน และพันธมิตรทางธุรกิจ ในฐานะองค์กรที่ดำเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจด้าน System Integration และ Digital Solutions ของบริษัทในระยะยาว


แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า

การจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการพนักงานอย่างเป็นธรรม

บริษัทมีการกําหนดกลยุทธ์และแนวปฏิบัติเกี่ยวกับเรื่องค่าตอบแทนและสวัสดิการอย่างชัดเจน เพื่อเป็นการตอบแทนและเป็นแรงจูงใจในการทํางาน ซึ่งบริษัทจะพิจารณาจากผลประกอบการของบริษัท การปฏิบัติงานของพนักงานในแต่ละปี (Key Performance Indicators : KPIs) และแนวโน้มทางเศรษฐกิจควบคู่กันไป อย่างไรก็ตามการพิจารณาจ่ายค่าตอบแทน (เงินเดือน เงินรางวัล โบนัส และที่ไม่เป็นตัวเงิน) และสวัสดิการต่างๆ บริษัทได้มีการพิจารณาเทียบเคียงกับการจ่ายของตลาดในกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมเดียวกัน ทั้งนี้ เพื่อให้สามารถทัดเทียมกับตลาดได้ และจูงใจให้บุคลากรที่มีความสามารถและประสบการณ์สูงเข้าทํางานในบริษัท รวมถึงเพื่อรักษาพนักงานที่มีความสามารถให้ทํางานกับบริษัทในระยะยาว สําหรับค่าจ้างบริษัทจัดให้มีโครงสร้างเงินเดือนสําหรับทุกตําแหน่งงาน โดยแบ่งออกเป็นระดับต่างๆ และตามกลุ่มงานหลักๆ งานแต่ละระดับจะกําหนดอัตราเงินเดือนตํ่าสุด และสูงสุดไว้ชัดเจน ทั้งนี้ เพื่อใช้เป็นกรอบในการบริหารเงินเดือนให้อยู่ในมาตรฐานการปฏิบัติเดียวกัน ซึ่งจะก่อให้เกิดความเป็นธรรมภายในองค์กร และเนื่องจากโครงสร้างเงินเดือนถูกกําหนดมาจากผลการสํารวจค่าจ้างเงินเดือนในตลาดแรงงานจากธุรกิจประเภทเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน ฉะนั้นการกําหนดโครงสร้างเงินเดือนจึงเป็นการยืนยันให้เชื่อได้ว่าการจ่ายเงินเดือนของพนักงานบริษัทในภาพรวมอยู่ในระดับที่แข่งขันได้กับตลาด ตัวเลขเงินเดือนในระดับเดียวกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับผลการปฏิบัติงาน (Performance Rating) และประสบการณ์หรือจํานวนปีที่อยู่ในตําแหน่งงานนั้น (Years in Position)

ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

พนักงาน
ผู้ปฏิบัติงานหลักขององค์กร ซึ่งได้รับผลกระทบโดยตรงด้านสวัสดิการ สิทธิ และสภาพแวดล้อมการทำงาน
ผู้บริหาร
ผู้กำหนดนโยบายและกำกับดูแลให้การบริหารจัดการด้านแรงงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
คู่ค้าและผู้รับเหมา
ผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานแรงงานและความปลอดภัยที่บริษัทกำหนด
หน่วยงานภาครัฐ
หน่วยงานที่กำกับดูแลด้านกฎหมายแรงงาน และตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริษัท

บริษัทมีการสื่อสารและรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้เสียผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การสำรวจความคิดเห็นพนักงาน ช่องทางรับเรื่องร้องเรียน และการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อนำข้อเสนอแนะมาปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง